El síntoma principal de esta enfermedad, bautizada por la Universidad de Stanford como fatiga de Zoom, es el agotamiento y es causado por el diseño de las interfaces de video conferencia.

La investigación de la Universidad llamada Nonverbal Overload: A Theoretical Argument for the Causes of Zoom Fatigue (Sobrecarga no verbal: Un argumento teórico de las causas de la fatiga de Zoom) de Jeremy Bailenson, indica que las interfaces de videollamada son muy diferentes a las conversaciones reales y ha identificado 4 razones por la que la fatiga de Zoom se produce:

1. Cantidades excesivas de mirada de los ojos de todos los participantes en primer plano
   
2. Carga cognitiva alta y falta de comunicación no verbal
   
3. Stress por continuidad de autoevaluación de mirar el vídeo de uno mismo
   
4. Restricciones en la movilidad física
   

Para reducir el efecto se recomienda:

1. Alejarse un poco del monitor o reducir las imágenes con los rotros de los interlocutores
   
2. Tener videoconferencias ordenadas con una agenda y donde cada persona hable por turnos
   
3. No proyectar su propia imagen en el monitor
   
4. Hacer cortes cada 40 o 45 minutos y levantarse del asiento